СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ПРОСТОТЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Чтобы упростить техническое обслуживание, Citroën предлагает специализированные «умные» услуги. Воспользуйтесь этими новыми решениями, в том числе Citroën Services, которое доступно круглосуточно, 7 дней в неделю, экспресс-сервисом Citroën, услугами Teleservices или приложением Videocheck. 

СЕРВИС VIDEOCHECK

АБСОЛЮТНО ПРОЗРАЧНАЯ ПРОЦЕДУРА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ!

Videocheck — это инновационный сервис, который используется во время дополнительных работ, выполняющихся в мастерской в рамках послепродажного обслуживания. 

В том случае, если во время осмотра автомобиля выяснится, что необходимо выполнить те или иные манипуляции, которые не были предусмотрены изначально, специалисты мастерской сообщат вам об этом. 

С помощью Videocheck вам отправят видео, в котором вы увидите, какие манипуляции необходимо выполнить, и, соответственно, сможете дистанционно утвердить смету расходов. Таким образом, вся процедура является абсолютно прозрачной.

Список рекомендованных работ, который вы вправе одобрить или отклонить, может быть отправлен с помощью SMS-сообщения или по электронной почте. Таким образом, вы экономите время за счет объединения выполняемых манипуляций.

СВОБОДА С TELESERVICES

Больше не нужно волноваться перед посещением мастерской. Благодаря сервису Teleservices ваш автомобиль самостоятельно обнаруживает возможные дефекты и напрямую сообщает о них в мастерскую. Этот бесплатный, не требующий подписки сервис позволяет автомобилю удаленно передавать технические данные в центр продаж. Таким образом, ремонт вашего автомобиля будет запланирован, а вы сэкономите время и деньги. Сервис доступен на моделях, оборудованных Citroën Connect Box и заказанных не ранее 20 апреля 2016 года.

ЭКСПРЕСС-СЕРВИС CITROËN

БЫСТРОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Это идеальное решение в той ситуации, когда вам необходимо сэкономить время на плановом техническом обслуживании автомобиля. Citroën предлагает вам качественное обслуживание, которое производится двумя специально обученными механиками. Мы гарантируем профессионализм, дружелюбие и повышенное внимание к вашим потребностям. 

Заказав услугу в мастерской недалеко от дома, вы сокращаете время простоя автомобиля и получаете возможность быстрее вернуться к привычной жизни. 

То время, в течение которого ваш автомобиль будет находиться в ремонте, вы сможете провести в зоне отдыха, где работает Wi-Fi, есть кафе, предлагаются прохладительные напитки, журналы и книги.

Кроме того, вам предоставляется возможность обсуждать дополнительные работы и, соответственно, контролировать расходы.

CITROËN SERVICE  24/7

ОСТАВЛЯЙТЕ И ЗАБИРАЙТЕ ВАШ АВТОМОБИЛЬ В ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ВРЕМЯ

Инновационный сервис в формате 24/7, доступный через защищенный киоск самообслуживания, позволяет оставить автомобиль у дилера для текущего технического обслуживания, а затем забрать его. 

Ключи и свидетельство о регистрации автомобиля помещаются в киоск, оплата производится онлайн.

Когда работы будут завершены, мы отправим вам SMS-сообщение и вы сможете в любое удобное время забрать ключи и документ в том же самом киоске. Ваш автомобиль будет ждать вас на специальной стоянке. 

ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ

ЛЬГОТНЫЕ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ДЛЯ ВАШЕГО СПОКОЙСТВИЯ

Ремонт или техническое обслуживание не всегда кстати в финансовом плане, однако для вашей безопасности и для безопасности вашей семьи очень важно, чтобы автомобиль всегда был исправен. 

Чтобы вы чувствовали себя спокойно за рулем автомобиля и могли контролировать свой бюджет, Citroën Service предоставляет две дополнительные возможности для оплаты услуг мастерской: оплата в рассрочку без комиссии (не более четырех платежей) и отсрочка платежа на 30 дней с даты выполнения ремонта.

Услуги предоставляются при поддержке нашего финансового партнера, без взимания дополнительной платы, просто и быстро.

ЗАПИСЬ НА ОСМОТР ОНЛАЙН

Запишитесь на осмотр в любую из 2000 авторизованных мастерских, воспользовавшись смартфоном или компьютером. Найдите карту Франции с местонахождением всех мастерских. Сэкономьте время, воспользуйтесь специальными промоакциями и выберите подходящее «окно», сделав лишь несколько нажатий на кнопку мыши! 

 

 

СМЕТА РАСХОДОВ ВСЕГО ЗА НЕСКОЛЬКО НАЖАТИЙ НА КНОПКУ МЫШИ

Чтобы заранее узнать стоимость необходимых манипуляций по техническому обслуживанию, запросите смету онлайн. Она будет рассчитана в результате всего нескольких нажатий на кнопку мыши. Замена масла, проверка тормозной системы или кондиционера, ремонт лобового стекла... Вы можете рассчитать предварительную стоимость ремонта, независимо от модели вашего автомобиля. 

MY CITROËN

Приложение My Citroën напоминает о сроках следующего технического обслуживания, позволяет записаться на осмотр в вашу любимую мастерскую Citroën и оперативно получить смету расходов. Оно обеспечивает индивидуальный контроль над техническим обслуживанием вашего автомобиля и доступ к услугам Citroën. В приложении можно с легкостью найти всю информацию об обслуживании автомобиля: гарантийные сроки, пробег, даты следующих визитов в мастерскую. Приложение My Citroën предлагает индивидуальный план технического обслуживания, составленный с учетом стиля вождения.

УЗНАТЬ О ПРОГРАММЕ МОДЕРНИЗАЦИИ

Citroën оповещает всех владельцев соответствующих автомобилей о программе модернизации по почте или во время посещения мастерской. Если это может коснуться вас, свяжитесь с руководителем отдела послепродажного обслуживания любого авторизованного сервисного центра. Уточнив информацию, он сможет сообщить, участвует ли ваш автомобиль в программе модернизации. Предлагаем вам также проверить, правильно ли у него указан ваш почтовый адрес.