Skip to content
Ühenduvusteenused

Устраивайся поудобнее, мы тебя уносим

Открой и активируй услуги, которые облегчают твою жизнь

Оптимизируй обслуживание твоего автомобиля

Отправляйся в путь с полным спокойствием

Получай уведомления в случае проблем или необходимости технического обслуживания твоего автомобиля с помощью Telemaintenance.

Получай уведомления в случае проблем или необходимости технического обслуживания твоего автомобиля с помощью Telemaintenance.

 

Получи дату твоего следующего визита к дилеру с помощью электронной книги по техническому обслуживанию.
Получи дату твоего следующего визита к дилеру с помощью электронной книги по техническому обслуживанию.

Взаимодействуй с твоим автомобилем удаленно

Знаешь ли ты? Ты можешь дистанционно запирать и отпирать свой автомобиль с помощью дистанционного управления.

И если ты не можешь вспомнить, где припарковались, ты также можешь включить фары и/или активировать сигнал твоего Citroën, чтобы его найти. 

 

Если ты предпочитаешь звуковое оповещение, ты также можешь активировать звуковой сигнал твоего автомобиля.

 

 

Знаешь ли ты? Ты можешь дистанционно запирать и отпирать свой автомобиль с помощью дистанционного управления.

И если ты не можешь вспомнить, где припарковались, ты также можешь включить фары и/или активировать сигнал твоего Citroën, чтобы его найти.

 

Если ты предпочитаешь звуковое оповещение, ты также можешь активировать звуковой сигнал твоего автомобиля.

 

И если у тебя есть электромобиль, ты также можешь запустить зарядку или даже обогрев, всё это дистанционно, с помощью E-remote Control.

Непосредственно с твоего смартфона проверь запас хода твоего автомобиля, а также статус его подключения. Начинай зарядку удаленно в любое время и следи за ее прогрессом. Ты также можешь запрограммировать свои временные интервалы зарядки через приложение MyCitroën. Для большего спокойствия получай уведомления, как только батарея полностью заряжена или зарядка прервана.

 

Настройка термической предварительной подготовки пассажирского салона позволяет запрограммировать обогрев или кондиционирование воздуха в твоем электромобиле.

И если у тебя есть электромобиль, ты также можешь запустить зарядку или даже обогрев, всё это дистанционно, с помощью E-remote Control.

Непосредственно с твоего смартфона проверь запас хода твоего автомобиля, а также статус его подключения. Начинай зарядку удаленно в любое время и следи за ее прогрессом. Ты также можешь запрограммировать свои временные интервалы зарядки через приложение MyCitroën. Для большего спокойствия получай уведомления, как только батарея полностью заряжена или зарядка прервана.

 

Настройка термической предварительной подготовки пассажирского салона позволяет запрограммировать обогрев или кондиционирование воздуха в твоем электромобиле.

"Hello Citroën": Talk to ChatGPT directly in your car

You can add AI to your Citroën and enhance vocal recognition functions & performance.

In the past, there were tourist guides to organize your trip to a city, history books to discover its past and recipe books to discover local culinary specialties...

Now, all you have to do is ask your Citroën for information and suggestions, while driving.

 

For example, you could say: “Hello Citroën, what can I visit during a three-hour visit to Paris?”.

Or “Hello Citroën, give me some advice on how to optimize the battery of my electric car and save money.”

У вас есть электромобиль?

Оптимизируй свое путешествие и сделай его проще

Отправь свою поездку на экран автомобиля

Со своего смартфона отправь маршрут в навигационную систему автомобиля.

Кроме того, с помощью Планировщика поездок ты можешь выбрать лучший маршрут, основываясь на зарядных станциях на твоем пути.

Со своего смартфона отправь маршрут в навигационную систему автомобиля.

Кроме того, с помощью Планировщика поездок ты можешь выбрать лучший маршрут, основываясь на зарядных станциях на твоем пути.

 

 

Освой опасности дорожного движения

С помощью Connected Navigation ты можешь получать информацию о дорожной ситуации в реальном времени и предупреждения при приближении к опасным зонам.

А если у тебя есть e-Jumpy или e-Spacetourer, позволь себе быть направляемым в режиме реального времени по условиям дорожного движения, остановкам для зарядки, потреблению, топографии и даже поведению водителя.

С помощью Connected Navigation ты можешь получать информацию о дорожной ситуации в реальном времени и предупреждения при приближении к опасным зонам.

А если у тебя есть e-Jumpy или e-Spacetourer, позволь себе быть направляемым в режиме реального времени по условиям дорожного движения, остановкам для зарядки, потреблению, топографии и даже поведению водителя.

Приобрети настоящего тренера в свой автомобиль

Приобрети себе настоящего тренера в автомобиль, который даст советы по сохранению долговечности и автономности вашего аккумулятора.

ë-Coaching - твой лучший союзник.

 

Приобрети себе настоящего тренера в автомобиль, который даст советы по сохранению долговечности и автономности вашего аккумулятора.

ë-Coaching - твой лучший союзник.

 

С приложением ë-ROUTES ты можешь получать маршруты, которые учитывают реальный запас хода твоего электрического Citroën.

ë-ROUTES - это та же GPS, что и в последних моделях Citroën, но на твоем смартфоне.
Он включает все функции, которые ты видел раньше, даже прогнозирование трафика и предупреждения о радарах.
ë-ROUTES - это та же GPS, что и в последних моделях Citroën, но на твоем смартфоне.
Он включает все функции, которые ты видел раньше, даже прогнозирование трафика и предупреждения о радарах.
Приложение ë-ROUTES знает запас хода твоего электрического Citroën в режиме реального времени.
Таким образом, он может рассчитывать и оптимизировать твой маршрут в реальном времени и предлагать тебе зарядные станции.
Приложение ë-ROUTES знает запас хода твоего электрического Citroën в режиме реального времени.
Таким образом, он может рассчитывать и оптимизировать твой маршрут в реальном времени и предлагать тебе зарядные станции.

You are a professional?

Manage your fleet easier and smarter

Monitor and optimize in real time the health of your commercial vehicle fleet

Thanks to a digitized platform you can get an overview of general vehicles conditions and useful vehicle usage insights and health alerts. You receive a periodic report mailing with your fleet health as well as real time alerts. You can track and schedule in just few clicks your vehicle maintenance with Stellantis aftersales network in advance, reducing unexpected repairs.

 

By choosing your Citroën commercial vehicle, you have free access for the next 4 years to the exclusive Preventive Maintenance* provided by Free2move.

 

*Only for Light Commercial Vehicles from 2024.

Monitor and optimize in real time the health of your commercial vehicle fleet

Thanks to a digitized platform you can get an overview of general vehicles conditions and useful vehicle usage insights and health alerts. You receive a periodic report mailing with your fleet health as well as real time alerts. You can track and schedule in just few clicks your vehicle maintenance with Stellantis aftersales network in advance, reducing unexpected repairs.

 

By choosing your Citroën commercial vehicle, you have free access for the next 4 years to the exclusive Preventive Maintenance* provided by Free2move.

 

*Only for Light Commercial Vehicles from 2024.

 

Optimize downtime and effectively manage your business's uncertainties, while increasing your fleet management margins

You can access consumption reports, mechanical alerts, eco-driving reports and vehicle geolocation in the event of theft in real time.

 

Now, all this is easily accessible for Stellantis customers vehicles with in-built telematic boxes, thanks to Connect Fleet provided by Free2move. 

 

Optimize downtime and effectively manage your business's uncertainties, while increasing your fleet management margins

You can access consumption reports, mechanical alerts, eco-driving reports and vehicle geolocation in the event of theft in real time.

 

Now, all this is easily accessible for Stellantis customers vehicles with in-built telematic boxes, thanks to Connect Fleet provided by Free2move.

Empower your fleet operations with data-driven insights to enhance the efficiency, safety and sustainability.​

By partnering with Mobilisights, the Stellantis Data as a Service Company, is the exclusive source for embedded telematics data of Stellantis global automotive brand.

 

Stellantis Fleet is able to deliver comprehensive data to help maximize the way you manage your fleet.​

Empower your fleet operations with data-driven insights to enhance the efficiency, safety and sustainability.​

 

The use cases for you are multiple: charging manangement, vehicle health monitoring, route optimization, driving behavior monitoring.

Take your fleet data management to the next level with Mobilisights’ fleet data packs.

 

Empower your fleet operations with data-driven insights to enhance the efficiency, safety and sustainability.​

By partnering with Mobilisights, the Stellantis Data as a Service Company, is the exclusive source for embedded telematics data of Stellantis global automotive brand.

 

Stellantis Fleet is able to deliver comprehensive data to help maximize the way you manage your fleet.​

 

The use cases for you are multiple: charging manangement, vehicle health monitoring, route optimization, driving behavior monitoring.

Take your fleet data management to the next level with Mobilisights’ fleet data packs.

Naudi kõiki neid funktsioone

Sinu sõiduki funktsioonid aktiveeritakse pakettide* kaudu. Kõik sinu reisi täiustavad funktsioonid on kaasas paketiga „Connect Plus”.

Connect One
Включено
в цену твоего автомобиля

Нажми на ссылки ниже, чтобы получить обзор функций.

 

Connect Plus
Бесплатно в течение 12 месяцев
затем 10,99€/месяц

Нажми на ссылки ниже, чтобы получить обзор функций.

 

  • Подключенная сигнализация(i) Спи спокойно! Ты автоматически получаешь уведомление, если срабатывает сигнализация твоего автомобиля, через уведомление в приложении MyCitroën.  
  • ë-Routes(i) Только для электромобилей  
  • Connected Navigation
  • Планировщик поездок
  • ChatGPT
  • Remote Control
Услуги пакета Connect One
  • Telemaintenance
  • Электронная книга по техническому обслуживанию
  • SOS & Assistance
  • ë-Remote Control
  • ë-Coaching
  • Mirror Screen
  • Игры

 

Для подключенных автомобилей, заказанных после 1 июля 2023 года, Citroën предлагает пакетное предложение подключенных услуг с пакетами Connect ONE и Connect PLUS в дополнение к другим отдельным услугам. Клиенты, которые уже заказали подключенный автомобиль до 1 июля 2023 года, должны проверить доступность подключенных услуг и условия подписки для своих подключенных автомобилей в сервисном магазине Citroën. Мы рекомендуем ввести идентификационный номер транспортного средства в сервисный магазин Citroën, чтобы проверить, активировать или подписаться на доступные предложения. Пожалуйста, нажми здесь для получения дополнительной информации.

 

* Citroën информирует своих новых клиентов, что для автомобилей с гарантийным сроком, начинающимся после 01.07.2025, подключенные услуги, входящие в пакеты Citroën Connect ONE и Citroën Connect PLUS, будут усовершенствованы. Это делается для обеспечения лучшего пользовательского опыта и адаптации к вызовам рынка.

Эти изменения могут включать добавление, обновление или другие модификации подключенных услуг, включенных в пакеты.

Клиентам рекомендуется регулярно просматривать общие условия использования, доступные на сайте подключенных услуг Citroën, чтобы быть в курсе изменений.

В случае существенных изменений соответствующим пользователям будет отправлено уведомление.

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов Citroën, используя привычные каналы связи.

 

Узнай из видео об этих услугах, которые делают твою жизнь проще

Приготовься со своим карманным помощником

Чтобы активировать все функции твоего автомобиля, все начинается с приложения MyCitroën на твоем смартфоне.

Оставайся на связи с твоим автомобилем в любое время, найди все эти услуги здесь и расширьте свой опыт.

 

Приложение MyCitroën позволяет управлять твоим Citroën удаленно, следить за его техническим обслуживанием, готовить поездки (отправлять пункты назначения из Google Maps или Apple Maps, находить следующую зарядную станцию...) и многое другое.

А потом?

Вот полный список часто задаваемых вопросов, чтобы ответить на твои вопросы.

Скачать приложение MyCitroën

Как скачать приложение MyCitroën?

  1. На твоем смартфоне перейди в Apple Store или Google Play в зависимости от твоего телефона
  2. В строке поиска введите „MyCitroën”
  3. Нажми на приложение MyCitroën и на „Загрузить”

 

После установки пришло время создать учетную запись MyCitroën.

Как создать учетную запись MyCitroën?

Важно: Перед созданием учетной записи MyCitroën убедись, что у тебя установлено приложение MyCitroën.

Прежде чем выполнить этот шаг, тебе нужно скачать приложение MyCitroën.

Следуй видеоуроку здесь или приведённым ниже шагам:

1. Создай учетную запись MyCitroën

В приложении MyCitroën:

  • Выбери «Зарегистрироваться»
  • Заполни данные формы (адрес электронной почты, пароль, пол, фамилия, имя) и активируй свою учетную запись (следуй дальнейшим шагам ниже)

 

Или

 

Посети https://services-store.citroen.lv/

  • В правом верхнем углу наведи курсор на раздел «Войти», затем выбери «Создать учетную запись Citroën»
  • Заполни форму (адрес электронной почты, пароль, пол, фамилия, имя) и активируй свою учетную запись (следуй дальнейшим шагам ниже)

2. Активируй свой аккаунт

 

  • В твоем почтовом ящике открой только что полученное электронное письмо
  • Выбери «Активировать твою учетную запись MyCitroën»
  • Подтвердить

3. Подключись к своему аккаунту

 

 

 

  • В приложении MyCitroën выбери «Подключить»
  • Введи свой адрес электронной почты и пароль
  • Принять и подтвердить

 

Теперь пришло время подключить MyCitroën к твоему автомобилю.

4. Как подключить приложение MyCitroën к твоему автомобилю

Подключись к своему аккаунту:

Прежде чем выполнить этот шаг, тебе необходимо скачать приложение MyCitroën и создать учетную запись MyCitroën.

Это занимает всего 10 минут. Зайди в свою машину со своим смартфоном и следуй этому обучающему видео или этим шагам:

 

 

В приложении MyCitroën:

 

  1. Выбери «Добавить транспортное средство»
  2. Введи номер VIN своего автомобиля
  3. Введи свой пробег и подтверди
  4. В разделе «Мои услуги» выбери услугу и введи свой номер телефона
  5. Введи код безопасности, который был получен по SMS, и подтверди. Создай 4-значный PIN-код и подтверди его

 

Затем, внутри твоего автомобиля и с твоим телефоном:

  1. В настройках твоего телефона включите Bluetooth и подключитесь к твоему автомобилю как к новому устройству, принимая Условия и Положения
  2. На панели приборов твоего автомобиля выбери «Подключить телефон» и выбери свой телефон
  3. На твоем телефоне введи код, отображаемый на приборной панели твоего автомобиля
  4. На панели приборов твоего автомобиля выбери «телефон» и «аудио поток» и подтверди
     

Сообщение с подтверждением будет отображено на главной странице твоего приложения MyCitroën. Тогда нужно следующее:

  1. Выключи двигатель твоего автомобиля на 5 минут
  2. Авторизуй обмен данными в автомобиле
  3. Ездий минимум 15 минут, чтобы установить соединение между твоим автомобилем и MyCitroën

 

Ты получишь электронное письмо с подтверждением, что твои подключенные услуги активированы и могут быть использованы.

Теперь пришло время активировать и использовать твой пакет Connect ONE и пакет Connect PLUS.

Активировать или продлить пакет
Прежде чем выполнить этот шаг, тебе необходимо скачать приложение MyCitroën, создать учетную запись MyCitroën и подключить MyCitroën к твоему автомобилю.Прежде чем выполнить этот шаг, тебе необходимо скачать приложение MyCitroën, создать учетную запись MyCitroën и подключить MyCitroën к твоему автомобилю.

1. Активируй пакет Connect One

В приложении MyCitroën:

  • В разделе «Мои услуги» выбери любую услугу
  • Откроется окно: выбери «Активировать сейчас»
  • Прочитай Условия и Положения, введи свой номер телефона и подтверди

 

Или

 

На https://services-store.citroen.lv/ :

  • Выбери «Connect One пакет» и «Активировать сейчас»
  • Прочитай Условия и Положения, введи свой номер телефона и подтверди
  • Если ты хочешь, ты можешь сейчас активировать пакет Connect PLUS или активировать и использовать услуги, включенные в твой пакет Connect ONE

2. Активируй пакет Connect Plus

 
В приложении MyCitroën:
  • В разделе «Услуги для обнаружения» выбери «Обнаружить» для пакета Connect PLUS
  • Откроется окно: выбери «Активировать сейчас»
  • Прочитай Условия и Положения, введи свой номер телефона и подтверди

 

Или

 

На https://services-store.citroen.lv/ :

  • Выбери «Подключить PLUS пакет» и «Активировать сейчас»
  • Прочитай Условия и Положения, введи свой номер телефона и подтверди

 

Теперь пришло время активировать и использовать услуги, включенные в твой пакет.

3Обновить пакет Connect Plus

 
Твой пакет Connect PLUS истек? Ты можешь подписаться.
 
В приложении MyCitroën:
  • В разделе «Мои услуги» ты можешь увидеть дату окончания действия твоего пакета: выбери её
  • Oткроется окно: выбери предложение о продлении на 1 месяц или 1 год
  • Выбери «Активировать сейчас»
  • Подтверди свою покупку

 

Или

 

На https://services-store.citroen.lv/ :

  • В разделе «Мой аккаунт» ты можешь увидеть дату окончания действия твоего пакета: выбери еёVali oma pikenduspakkumine 1 kuu või 1 aasta vahel
  • Выбери «Активировать сейчас»
  • Подтверди свою покупку

 

 

Активировать услугу
Прежде чем выполнить этот шаг, необходимо скачать приложение MyCitroën, создать учетную запись MyCitroën, подключить MyCitroën к своему автомобилю и активировать пакеты.

Услуги, включенные в пакет Connect One, уже активированы

  • SOS Assistance: Для твоего спокойствия воспользуйся быстрой помощью в случае аварии или поломки и следи за прибытием эвакуатора в режиме реального времени
  • E-Remote Control: проверяй и контролируй заряд твоего электромобиля, а для спокойствия получай уведомления, когда батарея полностью заряжена или зарядка прервана
  • Mirror Screen: Отображай свои мобильные приложения и контент прямо на приборной панели автомобиля
  • Mängud: Сделай перерыв в дороге и поиграй в игры в одиночку или с пассажирами твоего автомобиля
  • ë-Coaching: На борту твоего электрического или подключаемого гибридного автомобиля воспользуйтесь советами по использованию, чтобы сохранить долговечность твоей батареи, улучшить твой тепловой комфорт и твою автономность в повседневной жизни, а также получите доступ к более чем 20 персонализированным советам
Услуги, включенные в пакет Connect One, активируются отдельно

Telemaintenance:

С помощью сервиса уведомлений Telemaintenance мы сообщаем тебе, когда сигнал о необходимости обслуживания или технического ухода указывает на то, что твоему Citroën требуется дополнительное внимание. Тем временем, можно быть уверенным, что твой автомобиль работает так, как должен; это беззаботное вождение.

 

Если твой автомобиль оснащен Citroën Connect Box, он совместим с этой бесплатной подключенной услугой, включенной в твой пакет Connect ONE.

 

Все, что тебе нужно сделать, это зайти в приложение MyCitroën, в раздел «Мои услуги» и активировать услугу Telemaintenance.

 

Затем мы можем удаленно активировать твой автомобиль и начать предоставлять тебе эту услугу бесплатно (этот процесс может занять до 7 дней).

 

Электронная брошюра по техническому обслуживанию(i) Твой автомобиль должен быть оснащен CITROËN CONNECT BOX  :

Твой цифровой сервисный журнал, всегда актуальный и доступный: все события технического обслуживания, прошедшие или будущие, управляются автоматически в цифровом формате. После активации мы обновляем твои цифровые записи при каждом посещении мастерской.

 

На главной странице приложения MyCitroën в разделе этого сервиса выбери «Узнать больше»

Или, если было получено электронное письмо с предложением этой услуги, выбери «Подписаться»

Выбери «Получить сейчас», а затем «Получить»

Прочитай и согласись с Условиями и Положениями

Или ты можешь запросить активацию этой услуги в дилерском центре Citroën

Услуги, включенные в пакет Connect Plus, уже активированы
  • Connected navigation: прибывай в пункт назначения вовремя благодаря GPS TomTom и его информации о трафике + опасные зоны в реальном времени
  • Remote Control: Проверь статус блокировки твоего автомобиля, заблокируй или разблокируй его, включи фары или подай звуковой сигнал простым нажатием на твоем смартфоне
  • Trip Planner: Планируй свое путешествие с полной уверенностью и визуализируй расположение зарядных станций на твоем маршруте
  • Connected Alarm: Для твоего спокойствия наблюдай за своим автомобилем в любое время и в любом месте, и получай уведомления в режиме реального времени в случае кражи, даже если ты находишься далеко от машины

Услуги, включенные в пакет Connect Plus, для активации отдельно

E-Routes(i) Услуга доступна только для автомобилей e-C4 и e-C4X :
Воспользуйся премиальными функциями навигации: планируй поездки с учетом лучших мест для зарядки и езди без беспокойства, когда условия меняются, благодаря обновлениям в реальном времени. Чтобы подписаться, выполни следующие шаги:
  1. Активируй или подпишись на пакет Connect PLUS
  2. На главной странице приложения MyCitroën выбери «Подписаться на E-Routes»
  3. В разделе «Транспортное средство» выбери «Услуги» > «E-Routes» > «Активировать сейчас»
  4. На главной странице выбери «Подписка в процессе» > «Начать», затем введи свой номер телефона
  5. Введи код, который ты только что получил по SMS
  6. Подключи MyCitroën к твоему автомобилю
  7. В Apple Store или Google Play, в зависимости от твоей операционной системы, скачай приложение E-Routes
  8. Открой приложение E-Routes и выбери бренд Citroën
  9. Вот и всё! Ты получишь уведомление, когда активация будет готова

 

Разные функции

Почему моя машина издает звуковой сигнал, когда я превышаю определенную скорость?

Владельцы транспортных средств, произведенных с июля 2024 года, получают преимущества от новых систем помощи водителю.

 

Как ответственный производитель, Citroën стремится соблюдать последние европейские нормы.

 

Для повышения безопасности и снижения травматизма Европейская комиссия решила пересмотреть правила безопасности транспортных средств через Общий регламент безопасности Версия 2, который будет применяться в европейских странах, Турции и Израиле с июля 2024 года.

 

Регламент устанавливает новые меры безопасности, усиливая пассивную / общую безопасность и делая обязательной установку некоторых новых функций (системы помощи водителю). Способ их работы может быть удивительным или неправильно понятым при первых нескольких использованиях. Это касается:

 

  • Системы ограничения скорости: это система, которая издает звуковой сигнал в твоем автомобиле, когда ты превышаешь разрешенные ограничения скорости
  • Активный тормоз безопасност
  • Система контроля внимания водителя
  • Распознавание трафика
  • Задние парковочные датчики
  • Система помощи при удержании полосы движения
  • Круиз-контроль

 

Некоторые из этих инноваций все еще активны, но другие, такие как система помощи при удержании полосы движения и система ограничения скорости, могут быть отключены.

Напоминаем, как отключить систему ограничения скорости? Посмотреть видео.

Станция для смартфона

Если у вас есть новый Citroën C3 YOU, новый Citroën C3 Aircross YOU или новый Spacetourer, станция для смартфона позволяет использовать экран твоего смартфона в качестве полноценной информационно-развлекательной системы, предлагая умное, подключенное и современное решение.

 

Функции, от которых ты можешь получить выгоду:

  • Навигация (GPS) с помощью приложений, таких как Waze, HEREWeGo, Sygic, Google Maps, TomTom...), или приложение e-ROUTES от Stellantis, которое позволяет оптимизировать твои длительные поездки на электромобиле (например, доступные зарядные станции)
  • Музыка, подключение к приложениям, таким как Apple Music, YouTube Music, Audible, Amazon Music, Deezer, Spotify…
  • Pадио, подключение к твоим любимым станциям через Интернет
  • Звонки, которые можно прослушивать через динамики автомобиля, чтобы всегда оставаться сосредоточенным на дороге и держать руки на руле
     

Как получить эту услугу?

  1. На главной странице приложения MyCitroën (сначала тебе нужно создать учетную запись), затем перейдите к кнопке «Запуск станции смартфона»
  2. Прочитай и прими отказ от ответственности по безопасности, установи соединение между автомобилем и телефоном, и настрой автоматический запуск NFC, следуя описанным шагам
  3. Теперь ты можешь настроить свою домашнюю страницу, выбрать любимые радиостанции и избранные контакты для звонков. Наслаждайтесь!

 

Проверь это ЗДЕСЬ.